サービス提供条件・お支払い・キャンセルに関する法定表記です。

事業者名

声家（coeya）

代表者

後藤 菜美

所在地

東京都（※お問い合わせにより遅滞なく開示いたします）

電話番号

お問い合わせにより遅滞なく開示いたします

販売価格

各サービスページに税込価格を表示しております。

商品代金以外の必要料金

銀行振込の場合の振込手数料はお客様負担となります。その他追加費用が発生する場合は、事前に明示いたします。

支払方法

銀行振込

支払時期

原則としてレッスン当日までにお支払いいただきます（振込の場合は事前支払い）。

役務の提供時期

ご予約日時に提供いたします。

キャンセル・返金

ご予約日時の2日前より所定のキャンセル料が発生いたします。
すでにお振込み済みの料金に関する返金が発生した場合、原則として「次回レッスン料金への充当」とさせていただきます。ご指定口座への返金をご希望の場合、振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

講師のスケジュールを確保し、質の高いレッスンをご提供するため、ご予約のキャンセル・変更につきましては以下のポリシーを定めております。

• 3日前まで： 無料
• 2日前〜前日 18:00まで： レッスン料金の 50%
• 前日 18:00以降〜当日： レッスン料金の 100%（全額）
• 無断キャンセル： レッスン料金の 100%（全額）

※システム（WEB）からのキャンセル手続きは「前日の18:00まで」となっております。それ以降の緊急のご連絡はお問い合わせ窓口よりお願いいたします。
※体調不良や交通機関の乱れなど、やむを得ない事情がある場合は個別にご相談ください。空き状況により、別日程への振替にて対応させていただく場合がございます。

個人情報の取り扱いについて

声家（coeya）は、個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づいて適切な管理と保護に努めます。

取得する情報

氏名、連絡先、予約情報、お問い合わせ内容等、サービス提供に必要な情報を取得いたします。

利用目的

レッスン提供、連絡対応、予約管理、サービス改善および必要なご案内のために利用いたします。

第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供することはありません。

安全管理

個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

外部サービスの利用について

当サイトでは利便性向上のため、アクセス解析や外部配信サービスを利用する場合があります。これに伴い、Cookie等を通じて情報が収集されることがあります。

開示・訂正・削除

ご本人から自己情報の開示・訂正・削除等の請求があった場合には、適切に対応いたします。

未成年の利用について

未成年の方がサービスを利用される場合は、保護者の同意を得たうえでお申し込みください。